交通运(yùn)输部办公厅、工业(yè)和信息(xī)化部(bù)办公厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场监督管(guǎn)理(lǐ)总局办(bàn)公厅、国家互(hù)联网(wǎng)信息办公室秘(mì)书局发布切实做(zuò)好(hǎo)网(wǎng)约车一厢情愿是什么意思聚(jù)合平台规范管理(lǐ)有关工(gōng)作的通(tōng)知，压实(shí)企业(yè)责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合(hé)法权益。督促网约车(chē)聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平(píng)合公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息(xī)。指导网约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)及合作网约(yuē)车平台公司(sī)结合(hé)各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询(xún)服务和投诉处(chù)理(lǐ)的首问(wèn)负责(zé)制度，及时(shí)妥善(shàn)处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有(yǒu)关部门要根据法(fǎ)定职(zhí)责保(bǎo)持打击(jī)非(fēi)法营运高(gāo)压态势，对(duì)存在违法(fǎ)违规行为(wèi)的网约车聚合(hé)平台及合作网(wǎng)约车(chē)平(píng)台公司要公开曝光。

　　各(gè)地(dì)交通运输、市场(chǎng)监(jiān)管等部(bù)门要督促网约(yuē)车(chē)聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公司落实明码标价(jià)等要(yào)求，不得以不(bù)正当(dāng)价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平台不得(dé)干预网约车平台(tái)公司价格(gé)行为，不得直(zhí)接参与车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护公平竞争(zhēng)市场秩序(xù一厢情愿是什么意思)。

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